1. Общие положения 
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор») между: 
Индивидуальным предпринимателем Теньшиным Дмитрием Викторовичем (далее — «Исполнитель») и любым пользователем чат-бота «Правдий» (далее — «Заказчик»), принявшим условия настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в пункте 2.4 Оферты. 
1.2. Местом размещения Оферты и всех актуальных документов является официальный сайт Исполнителя — https://pravdiy.ru/. 
1.3. Акцепт Оферты (принятие условий) означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми положениями настоящего документа и заключение Договора в электронной форме. 

2. Предмет Договора 
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в автоматизированном режиме посредством юридического чат-бота в Telegram для онлайн консультаций «Правдий» (далее – «Сервис»), который позволяет: 

• выбрать правовую тему из предложенных разделов; 
• ответить на уточняющие вопросы; 
• получить автоматизированную консультацию в формате PDF-файла (далее – «Консультация»). 

2.2. Консультация формируется с использованием технологий искусственного интеллекта и предназначена для предварительного анализа ситуации. 
2.3. Консультация не является квалифицированной юридической помощью по смыслу Федерального закона № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации». 
2.4. Акцептом Оферты признаются действия Заказчика по оплате консультации через сервис оплаты.

3. Порядок оказания услуг 
3.1. Услуга предоставляется в два этапа: 
Этап 1 («Анонимный режим»): пользователь взаимодействует с Сервисом без указания контактных данных, предоставляя только ответы на вопросы. 
Этап 2 («Персонализированный режим»): по желанию Заказчика после нажатия кнопки «Даю согласие» в отношении Политики обработки персональных данных и указания имени, телефона и региона контактные данные Заказчика обрабатываются для подбора подходящего юриста. 
3.2. В случае необходимости Исполнитель может направить Заказчику предложение обратиться к юристу-партнёру. Передача контактных данных юристу осуществляется только после получения согласия Заказчика (как это указано в Этапе 2). 
3.3. Итоговая Консультация предоставляется в виде автоматически сгенерированного файла в формате PDF и направляется пользователю через Telegram. 

5. Стоимость услуг и порядок оплаты 
5.1. Стоимость услуг отображается на сайте и в интерфейсе Сервиса в Telegram. 
5.2. Оплата производится в безналичном порядке через подключённый платёжный сервис (эквайринг) с применением онлайн-чека. 
5.3. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Заказчика. Все платежи проходят через сертифицированных платёжных операторов. 
5.4. Услуга считается оказанной с момента получения Заказчиком PDF-документа. 

6. Конфиденциальность и обработка персональных данных 
6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://pravdiy.ru/privacy. 
6.2. До момента предоставления контактных данных обработка осуществляется в анонимной форме и не подпадает под действие Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 
6.3. В случае предоставления имени, телефона и региона данные обрабатываются: 

• на основании договора-оферты и согласия пользователя; 
• исключительно для оказания услуг и подбора юриста. 

6.4. Исполнитель применяет организационные и технические меры защиты данных, включая шифрование, авторизацию и ограничение доступа. 

7. Ответственность сторон 
7.1. Ограничения и природа услуги: Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, подтверждает свое понимание и безоговорочное согласие с тем, что:
7.1.1. Консультация, предоставляемая Исполнителем посредством Сервиса, носит исключительно информационно-аналитический характер и не является квалифицированной юридической помощью по смыслу Федерального закона от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации». 
7.1.2. Исполнитель не гарантирует достижение желаемого правового результата или разрешения конкретной правовой проблемы Заказчика, поскольку каждая ситуация уникальна и требует индивидуального подхода квалифицированного специалиста. 
7.1.3. Информация, содержащаяся в Консультации, основана на действующем законодательстве и правоприменительной практике, актуальных на момент автоматизированного формирования ответа. Заказчик принимает риски возможных изменений в законодательстве. 
7.1.4. Заказчик самостоятельно и под свою ответственность оценивает применимость полученных рекомендаций к своей конкретной ситуации с учетом всех обстоятельств дела, которые могут быть не учтены в Консультации. 
7.1.5. Исполнитель освобождается от любой ответственности за прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, которые могут возникнуть у Заказчика или третьих лиц в результате использования, невозможности использования или неправильного применения информации из Консультации, даже если Исполнитель был уведомлен о возможности таких убытков. 
7.1.6. Заказчик понимает, что для принятия юридически значимых решений и совершения юридически значимых действий необходимо обратиться к квалифицированному юристу или адвокату для получения профессиональной правовой помощи с учетом всех обстоятельств конкретного дела. 
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки, вызванные некорректным вводом данных Заказчиком. 
7.3. Максимальный размер ответственности Исполнителя не может превышать сумму, уплаченную Заказчиком за соответствующую услугу. 

8. Форс-мажор 
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов власти, сбои в работе сервисов и серверов Исполнителя и Telegram, отключение интернета, пожары, наводнения и иные чрезвычайные события. 

9. Порядок возврата денежных средств и рассмотрения споров 
9.1. Все споры и разногласия разрешаются в досудебном порядке путём направления претензии по адресу электронной почты: pravdiybot@yandex.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней. 
9.2. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется в случае технического сбоя, не позволившего получить консультацию через Сервис или двойной оплаты по ошибке и производится в течение 10 дней на карту Заказчику, с которой была произведена соответствующая оплата. 
9.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя. Применимое право — законодательство Российской Федерации. 

10. Срок действия и изменение условий оферты 
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует бессрочно до момента её отзыва. 
10.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке, публикуя обновлённую версию на сайте. 
10.3. Использование Сервиса после обновления означает согласие с новой редакцией.